有這樣一個(gè)小故事:一次媽媽和孩子聊天,媽媽問孩子: “你長(zhǎng)大后想做什么?”孩子歪著腦袋沉思了片刻,然后有點(diǎn)害羞地低著頭,告訴媽媽: “我最想做小偷!”媽媽有些吃驚,更是詫異,心想:真是個(gè)不爭(zhēng)氣的孩子,做什么不好,偏偏要做個(gè)小偷。
媽媽剛準(zhǔn)備訓(xùn)斥她,但看她低著頭的樣子,內(nèi)心里突然有種強(qiáng)烈的好奇心,想知道孩子產(chǎn)生這種想法的原因。于是,她壓抑了自己不滿的情緒,語(yǔ)氣溫和地問孩子: “能告訴媽媽你為什么想做小偷嗎?”
孩子不好意思地說(shuō): “我,我想偷一縷陽(yáng)光送給冬天,讓媽媽不受凍瘡的痛苦;我想偷一片光明給盲人,讓他們感受世界的多姿多彩……”聽到這,媽媽的眼里含著淚光,情不自禁地為女兒鼓起掌來(lái)。
這是位幸運(yùn)的媽媽,因?yàn)樗羞@樣一個(gè)懂事、體貼、善良的女兒;她又是一位有耐心的媽媽,因?yàn)樗馨崔嘧』饸猓托牡芈犕旰⒆拥脑V說(shuō)。
這位媽媽的幸運(yùn)是來(lái)自于她對(duì)孩子耐心的傾聽,否則她不僅錯(cuò)過(guò)了詩(shī)一般美麗的語(yǔ)言,更為可怕的是她會(huì)傷害一顆善良而純真的心靈。
每個(gè)孩子的心都是玻璃做的,透明、清澈、純潔,易于洞察又易于破碎。當(dāng)他們?cè)敢獍炎约旱钠嫠脊窒敫嬖V給家長(zhǎng)的時(shí)候,就證明投入了很多的激情和感情,所以父母千萬(wàn)不要隨意打斷他們的說(shuō)話,給他們?cè)捳Z(yǔ)權(quán),讓他們盡情地去表達(dá)、去訴說(shuō)。
這不僅僅是尊重他們的表現(xiàn),更是給孩子的心靈敞開了一扇明亮的窗戶,讓孩子從小就有被重視、被尊重的感覺。父母要注重把這種“重視”傳達(dá)給孩子。
語(yǔ)言學(xué)家艾伯特,梅瑞賓有一個(gè)著名的溝通公式:溝通的總效果=7%的語(yǔ)言+38%的音調(diào)+55%的面部表情。由此可見,溝通的魅力大部分是來(lái)自于非語(yǔ)言的傾聽。
父母認(rèn)真、投入、耐心地傾聽孩子的訴說(shuō),給孩子一種“我把時(shí)間給你,在認(rèn)真聽”、 “我有興趣在聽”、 “我會(huì)一直耐心地把話聽完”的表象,這在溝通過(guò)程中非常重要。所以聰明的父母與其做一個(gè)聰明的說(shuō)者,不如做一個(gè)高明的聽者。天天都問問自己:今天,我有耐心的傾聽孩子說(shuō)話了嗎?